Standast væntingar
-Opin og uppbyggileg samskipti á öllum stigum - Samskipti um hver smá vænta og innan hvaða tímaramma - Við sköpum raunverulegar væntingar og stöndumst þær.
Taka tillit
-Respect for our clients ' competencies and areas of activity-respect to organizations and people are different-respect for each other's strengths and weaknesses, and transparency about them
- Við tökum tillit til getu viðskipavinarins-og til þess að stofnanir og fólk er mismunandi-og til styrkleika og veiklega hvers og eins, og gegnsæi á því
Áreiðanleiki
-We keep our promises both internally and externally--we are loyal, both internally and externally-the customer must trust that we are the right partner for them
-Við stöndumst skuldbindingar okkar bæði innan sem utanhúss - og við erum trygg. Viðskipavinurinn verður að treysta því að við séum rétti kosturinn fyrir þau.
Skuldbinding
Við höfum ástríðu fyrir því sem við gerum, og viðskiptavinir okkar taka eftir skuldbindingunni okkar - sem er svo sterk að við erum reiðubúinn að fara lengra þegar þörf krefur - við veitum hvort öðru innblástur og viðskiptavinum með eldmóðinum okkar.
Samvinna
-Góð samvinna innanhúss, þar sem við styðjum við hvort annað, deilum þekkingu og aðstoð-við erum aðgengileg fyrir viðskiptavini jafnt sem samstarfsfélaga.
Auðmýkt
Við erum sérfræðingar í því sem við gerum, við erum ekki hrædd við að leita uppi og deila þekkingu þegar þörf er á - sérfræðikunnátta viðskiptavinarins auðmýkir okkur - við erum auðmjúk gagnvart þróun og þrífumst í síbreytileika.