För att digitalisering ska lyckas är det nödvändigt att öka den digitala kunskapsnivån i företaget. Efter många projekt tillsammans med våra kunder är vår erfarenhet att det för många är svårt att veta var och hur man ska börja.

Ska man starta digitaliseringsprojekt är det ingen vits att titta på de stora digitala spelarna som Google, Amazon och Facebook. Sådana företag har nämligen aldrig gått igenom en digital transformation eftersom de byggt på en digital affärsmodell redan från början. För etablerade företag är transformationen en utmanande uppgift eftersom nykomlingar och konkurrenter på marknaden utmanar de etablerade affärsmodellerna och arbetssätten.

Förändringar på marknaden kräver att innovation och processutveckling står i fokus för både ledare och medarbetare då det utmanar den enskildes förändringsvilja och -förmåga. Många företag har under en längre tid haft effektivisering och automatisering på agendan till följd av ökade krav på lönsamhet. Det kan vara ett förnuftigt första steg mot digital transformation. Några företag har kommit längre än andra och har hittat både nya affärsmodeller och metoder för att lyckas i den digitala framtiden.

Integration av olika plattformar

En digital verksamhet är en verksamhet som bygger på en integrerad digital plattform. De snabba framstegen i teknikutvecklingen är en viktig påverkansfaktor för digitalisering. Med framväxten av molnet och programvaror som är tillgängliga i molnet har helt nya lösningar för samarbete mellan företag blivit tillgängliga. Men samtidigt har konkurrensen hårdnat och kundernas krav har ändrats de sista åren. I en digital värld förväntar sig kunderna konstant tillgänglighet och transparens i samhandlingsprocesser tillsammans med en perfekt servicekvalitet.

Att genomföra en digital transformation innebär att man digitaliserar interna processer som är kostsamma och ineffektiva, men också att man integrerar olika digitala plattformar.

Tekniken gör det möjligt. Många har sett det som ett bra första steg att automatisera och digitalisera det interna dataflödet. Detta kan ge omedelbara vinster samtidigt som man kan frigöra innovationspotential.

Anpassning av organisationen

Digitalisering och etablering av nya arbetsmetoder utmanar etablerade strukturer i organisationen. Det vi ser alltmer av är att det etableras ad-hoc-grupper eller projekt som syftar till att underlätta kreativitet och innovation. Design-Thinking och Agile Development är exempel på det. Design-Thinking används för produkt- och serviceinnovation och för utveckling av (digitala) affärsmodeller. Det ställer krav på nya arbetsprocesser och organisation: En platt organisation främjar nyfikenhet och öppenhet, och inbjuder till att experimentera. Det här stöttar utvecklingen av innovationskulturen. Men – det kräver, och resulterar i, betydande förändringar i både ledning och samarbetskultur.

Allt börjar hos människorna eftersom förändring i etablerade organisationer är mycket krävande. En bred involvering av medarbetarna i förändringsprocesserna är en förutsättning för att nå framgång.

Många företag etablerar också enheter som fokuserar särskilt på digitalisering. Sådana organisationsenheter kan antingen utföra koordinerade aktiviteter eller fungera som kärnan i nya affärsmodeller och affärsområden. Det är avgörande att digitaliseringen genomsyrar hela organisationen eftersom både anställda och ledningen måste vara inblandade för att det ska lyckas.

Innovativa samarbetsområden

Att kunna realisera potentialen i ny teknik och implementera den är oumbärligt för framgång i den digitala världen. Det här är också ett område där nätverk med externa parter är en viktig aspekt. På samma sätt som det ständigt blir svårare att hålla översikt över alla möjligheter och kunna ta ställning till dem integreras fler och fler innovationer i företags värdeskapande med externa partners.

Samarbeten med andra företag eller externa samarbetspartners är oumbärligt för digital transformation.

Dessa partners kan vara tekniktjänsteleverantörer eller konsulter. Nätverksbyggande blir för många allt viktigare för att få bästa möjliga kunskap om digitala trender och tillgång till ny teknik. Det handlar om att identifiera och prioritera områden och åtgärder som hjälper till att förverkliga de möjligheter som digitalisering kan ge.

Digitala organisationer använder samarbets- och kommunikationssystem och plattformar som säkerställer effektivt och dynamiskt utbyte av data, kunskap och erfarenhet. Samtidigt som det spänner över hela företaget utnyttjar många dessutom fördelarna med utbytet till att också inkludera kunder, affärspartners och allmänt i affärsekosystemet. Den här typen av samarbetsplattform gör det möjligt att engagera både samarbetspartners och kunder i utvecklingsprocessen av nya, innovativa produkter, tjänster och lösningar.