Utmaning

Med Frankrike som största marknad och över 50 % av omsättningen på export ställdes Nami Lift inför ökade krav från sina kunder, som allt oftare efterfrågade detaljerade ritningar för offerter och projekt.

Tidigare gjordes alla ritningar för hand i AutoCAD, vilket var tidskrävande och innebar större risk för fel eller missförstånd. Detta blev särskilt utmanande i takt med att efterfrågan ökade. Företagets säljare upplevde också att den manuella processen tog värdefull tid från andra viktiga uppgifter.

Lösning

Genom ett nära samarbete med NTI implementerade Nami Lift en webbaserad 3D-lösning byggd på teknologi från Autodesk. Lösningen möjliggör för kunderna att själva skapa och anpassa sina ritningar utifrån sina specifikationer direkt på Nami Lifts hemsida. Verktygen är intuitiva och användarvänliga, vilket gör att ritningar som skickas till Nami Lift är färdiga och enhetliga i sitt format.

Kunderna kan dessutom justera sina ritningar när som helst utan att behöva kontakta företaget. Lösningen har också potential att utvecklas vidare, exempelvis genom att integrera prislistor och koppla samman systemet med företagets affärssystem för ytterligare effektivisering.

Läs mer om lösningen här.

Resultat

Med den nya digitala lösningen har Nami Lift uppnått följande förbättringar:

• Tidsbesparingar
  Säljarna har fått mer tid över till andra uppgifter, och ledtiderna för ritningsunderlag har eliminerats.
• Professionella underlag
  Ritningarna upplevs nu som mer professionella av både kunder och internt.
• Flexibilitet för kunderna
  Kunderna kan få sina underlag när de vill och göra ändringar på egen hand utan fördröjning.
• Grund för framtida utveckling
  Lösningen ger möjligheter till ytterligare effektivisering, såsom automatiserad administration.