Utmaning

Nordic Water utvecklar och levererar vattenreningslösningar för kommuner, industri och samhällsinfrastruktur. Med ett brett produktutbud och många kundanpassade projekt ställdes höga krav på interna processer. Som ett mindre bolag saknades kapacitet att fullt ut förvalta CAD-mjukvaror, hålla sig ajour med nya verktygsfunktioner eller bygga processkompetens internt.

"Vår största utmaning är att ha kompetensen kring mjukvaror och arbetsprocesser. Vi är ett litet bolag som inte kan ha all den kunskapen internt."

Samarbetet med NTI har från början handlat om att öka effektiviteten i CAD-konfiguratorn, ett projekt som redan har gett betydande resultat. Den senaste fasen har handlat om att bredda stödet till fler interna arbetsflöden och digital processförbättringar.

Lösning

För att möta de ökade behoven byggde NTI vidare på det redan etablerade samarbetet och utformade en lösning som omfattade återkommande coachning, teknisk rådgivning och praktiskt stöd i vardagen. Fokus låg på att skapa stabilitet och struktur kring CAD-arbetet, inte genom att introducera nya verktyg, utan genom att optimera användningen av de befintliga.

Genom att NTI tog en aktiv roll som extern expertpartner kunde Nordic Water få tillgång till djup kompetens utan att behöva omfördela interna resurser. NTI bistod med best practice-lösningar, mallar, metodik och ett nära bollplank för tekniska frågor, alltid anpassat efter Nordic Waters arbetssätt och behov.

"NTI-coachningen har hjälpt oss att fokusera på vår huvudsakliga verksamhet, medan de tar hand om CAD-verktygen och hur vi ska arbeta effektivt."

Tack vare snabba kontaktvägar och en lösningsorienterad arbetsform kunde förändringar och förbättringar införas löpande, vilket gjorde processen både effektiv och trygg för medarbetarna.

Resultat

Samarbetet har lett till ett betydligt mer effektivt arbetsflöde, där Nordic Waters tekniska team nu har bättre förutsättningar att leverera på sina projektmål. Genom att låta NTI hantera teknisk struktur, CAD-optimering och coachning, har det egna teamet kunnat fokusera på produktutveckling, kundprojekt och leverans.

"Vi har mer kunnat fokusera på vår verksamhet och litar på att NTI tar hand om våra CAD-program och hur vi ska arbeta i dem." 

Den ökade tydligheten i arbetsflöden har inte bara sparat tid, utan också höjt kvaliteten i dokumentationen och säkerställt att rätt information finns tillgänglig vid rätt tillfälle. Med ett mer proaktivt och stabilt tekniskt stöd har Nordic Water byggt en digital grund att växa vidare från, samtidigt som dagliga arbetsuppgifter har förenklats avsevärt.