Hoe blijf je bij op het gebied van AI?

Je ziet door de bomen soms het bos niet meer. Dan is het fijn dat er goed georganiseerde evenementen zijn waar alle kennis samenkomt en er ook ruimte is om te netwerken om kennis onderling te delen. Ook om te ontdekken hoe andere organisaties hiermee omgaan.

Onlangs ben ik met het marketingteam naar het AI Marketing Event van Frankwatching geweest. Eigenlijk kwam het niet uit met alle projecten en werkzaamheden die lopen en afgerond moeten worden, maar we zijn tóch gegaan. Want het welbekende plaatje van druk zijn met het voorttrekken van een zware kist terwijl de wielen beschikbaar zijn maar niet toepassen want: "te druk" heeft intussen iedereen wel eens voorbij zien komen. Te druk is de bottleneck voor elke innovatie, optimalisatie en ontwikkeling. 

Gelukkig zijn we gegaan. Het doel: inspiratie opdoen en ontdekken hoe wij AI nu én in de toekomst kunnen inzetten.

Nieuw Nederlands taalmodel GPT-NL

Ik heb volop inspiratie opgedaan. Zo heb ik ontdekt dat TNO in samenwerking met de Nederlandse overheid bezig is met de ontwikkeling van een Nederlands taalmodel: GPT-NL. Bij de ontwikkeling wordt rekening gehouden met de aankomende Europese AI Act en gekeken naar ethiek, privacy en de in Nederland geldende normen en waarden. Juist ook om voor dit soort innovaties niet afhankelijk te zijn van het buitenland waar andere normen en waarden heersen en op een andere manier wordt omgegaan met ethische vraagstukken. De vraag is natuurlijk of deze ontwikkeling niet wordt ingehaald door de tijd. AI ontwikkelt zich namelijk op dit moment exponentieel. De verwachting is dat in Q2 van 2025 de grote lancering van GPT-NL gaat plaatsvinden. 

AI in de medische wereld

Daarnaast is er in de medische wereld een ware revolutie gaande waarbij AI wordt ingezet om alle beschikbare biometrische data om te zetten in voorspellende informatie en diagnostiek van ziektes makkelijker maakt en daarmee ook inzicht geeft in het benodigde medicijngebruik. Dat betekent ook dat toekomstige dokters getraind moeten worden in AI, data-analyse en statistiek. Het bedrijf exquAlro is een non-profit organisatie dat deze rol invult voor de medische wereld.

Hyperfocus en microsegmentatie

Verder ben ik erachter gekomen dat AI uitermate geschikt is bij de optimalisatie van emailmarketing, de toepassing van hyperfocus en microsegmentatie. Hier komt natuurlijk ook de ethische kant van AI om de hoek kijken: waar kun je AI wel en niet voor inzetten?

Wat betekent AI voor jouw functie en werktoekomst?

Wat ook aan bod kwam, was hoe de toekomst van de marketeer eruit gaat zien en de vraag wie verwacht dat zijn/haar functie verdwijnt en vervangen wordt door AI. Wat bij veel sessies naar voren kwam was: je wordt niet vervangen door AI maar door mensen die AI (beter dan jou) in hun werkveld kunnen toepassen.

Dit is een interessant uitgangspunt en ook een signaal. Niet alleen voor marketeers. Je kunt niet achterover blijven leunen en afwachten. AI verdwijnt niet en is net zo revolutionair als de komst van het internet. AI zorgt ook weer voor nieuwe banen en daarmee ook de behoefte aan nieuwe skillsets. Voorbeelden van nieuwe banen zijn al in opkomst, denk aan AI trainers of de CAIO (Chief AI Officer). Kim Pot van Aigency heeft er nog een aantal benoemd waarvan de meeste deelnemers in de zaal nog niet van gehoord hadden.

AI inzetten in jouw organisatie

Wat mij opviel is dat meerdere deelnemers en ook sprekers aangaven dat management en directie vaak nog een vertragende factor zijn bij de inzet van AI in een organisatie. Ja het is belangrijk maar we zijn (te) druk met het nu en er is nu even geen tijd voor innovaties als AI.

Maar AI is geen innovatie. Je moet nu instappen om überhaupt bij te kunnen blijven. Er bestaat ook angst voor wat er gebeurt met je bedrijfsdata: staat dit wel veilig en wie kan er bij welke data? Dat betekent niet meteen dat je direct grote stappen moet nemen maar start bij het op de agenda zetten binnen je organisatie. Introduceer AI binnen alle lagen van je organisatie op een laagdrempelige wijze. Investeer in kennis en start klein.

Ik denk dat het ook in dit geval echt een kwestie is van doen. En de vraag die je jezelf als management en directie moet stellen is: wat willen we dat AI gaat doen voor onze organisatie? Dit is het startpunt, daarna volgen de benodigde tools vanzelf. En wat een belangrijk punt is: ethiek, veiligheid en privacy zijn essentiële onderwerpen waar je als organisatie over moet nadenken bij de inzet van AI. Dit hangt samen met je kernwaarden en cultuur. Over cultuur gesproken: de inzet van AI kan leiden tot een benodigde cultuurverandering. 

Toegevoegde waarde van AI

Binnen NTI CAD & Company zien wij ook de toegevoegde waarde van AI. Onder andere als manier om het werk efficiënter uit te voeren, als versneller van innovatie en als onderdeel van de digitaliseringslag. En de inzet van AI is noodzakelijk want er zijn steeds minder mensen beschikbaar. AI is dan ook in onze organisatie een terugkerend thema.

Enerzijds door het bespreekbaar te maken en anderzijds door het dus op de agenda te zetten en hier tijd voor vrij te maken. Bijvoorbeeld door deel te nemen aan relevante evenementen ter inspiratie of dit te benoemen tijdens onze maandelijkse LunaTICS bijeenkomsten voor de hele organisatie.

Inspiratie voor AI in de bouw en maakindustrie

Behalve aandacht binnen onze organisatie vinden wij het ook belangrijk om onze klanten in de bouw en maakindustrie te inspireren. Zo besteden wij tijdens ons aankomende event NTI Open AIR niet alleen aandacht aan de What’s News en What’s more rondom Autodesk software en NTI oplossingen en software maar ook aan Copilot, de AI tool van Microsoft. Iedereen kan zich aanmelden voor dit evenement en voor alle deelnemers van ons kennisprogramma is het gratis.

Ook op donderdag 10 oktober 2024 vindt onze jaarlijkse inspiratie evenement plaats waar AI uiteraard ook een belangrijke plaats inneemt. Dit evenement is gratis en heeft dit jaar een nieuwe naam: NTI Open Stage (the event formerly known as CAD & Company Universiteit 😉).

Wil je op de hoogte blijven? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief en/of houd onze website en socials in de gaten. 

AI kun je inzetten…

Nog even terugkomend op de vraag of functies door AI verdwijnen: de verwachting van een tekstschrijver in de zaal is dat haar functie verdwijnt. Maar dat je met de juiste prompt een tekst binnen afzienbare tijd kunt genereren betekent natuurlijk niet dat je dit moet doen. Als je het leuk vindt om te schrijven houdt niemand je tegen om dit nog steeds te doen. Het is wel belangrijk dat je dan ontdekt hoe je AI inzet waardoor jij uniek en onderscheidend blijft. Anders bestaat de kans dat je het verliest door de snelheid van je concurrenten. En als je je afvraagt of ik dit stuk zelf heb geschreven of dat ik AI heb ingezet? Dit komt echt uit eigen hand, niet omdat het moet maar omdat ik het leuk vind. 

Het is wel langer geworden dan de LinkedIn post die ik had bedacht. Vandaar dat het een blog is geworden. Liever de samenvatting lezen? Die heb ik (nog) niet maar dat kun je overlaten aan bijvoorbeeld ChatGPT😉.

AI in jouw organisatie: gewoon doen

Aan het begin van dit blog heb ik het doel van het bezoek aan het AI event benoemd: ontdekken hoe wij AI nu en in de toekomst kunnen inzetten. Dit blog is er zonder moeite uitgerold en dat had niet gekund als ik niet geïnspireerd was en waardoor ik ook vol ideeën zit voor verdere toepassing, binnen én buiten onze organisatie.

Ook ons marketingteam kijkt tevreden terug en heeft heel veel zin om met AI aan de slag te gaan. "Ik ben zo blij dat we dit gedaan hebben en ben helemaal geïnspireerd!”, aldus mijn collega Suus. Kortom: missie geslaagd.

Hoe je bijblijft over de ontwikkelingen in AI? Maak tijd voor het bezoeken van evenementen en deel de opgedane kennis in je organisatie. Maak het niet te groot, start klein maar start wel. AI in jouw organisatie? Gewoon doen!