Skip to main content Search

 

NTI CAD & Company supportovereenkomst

Wil je gebruik maken van support van onze specialisten? Dan heb je daarvoor een supportovereenkomst nodig. Het afsluiten van deze overeenkomst is zonder kosten. Je gaat met deze overeenkomst akkoord dat wij jou support bieden op basis van nacalculatie.

Hoe werkt het?

Heb je onze support nodig? Bekijk dan onze supportpagina met FAQ’s en blogs waarin wij onze kennis delen.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. NTI CAD & Company support adviseert jou zodat je dit zelf op kan lossen. Dit doen we door middel van het sturen van een blog of een video.

Wil je liever dat wij dit voor je oplossen of blijkt er toch meer specialistische kennis nodig te zijn? Dan plannen wij in overleg met jou een specialist in. Dit doen wij op afstand of op locatie en rekenen wij altijd af op basis van nacalculatie. Voor onze geleverde diensten sturen wij achteraf een factuur. Om deze reden heb je een supportovereenkomst nodig.

Wil je ondersteuning bij het sneller en slimmer werken of meer uitleg over functionaliteiten? Ook daarvoor kun je de supportovereenkomst gebruiken. 

Wij overleggen vooraf altijd welke verwachte tijdsbesteding 

Op basis van nacalculatie betekent dus niet dat we zonder overleg uren zullen schrijven. Dit gebeurt altijd in overleg. Je komt dus nooit voor verrassingen te staan. Support wordt geleverd per 30 minuten.

Met de supportovereenkomst betaal je alleen nog voor de support die jij nodig hebt. Je ondertekent de overeenkomst eenmalig en maakt vervolgens flexibel en snel gebruik van onze support.

Support nodig? Mail ([email protected]) of bel (+31 88 494 66 71) ons dan gerust of kijk of jouw vraag al is behandeld op onze supportpagina.