Prenumerationsmodeller

Prenumerationsbeställningar bearbetas omedelbart och kan endast avbrytas genom kontakt med oss. Du kan säga upp din nya ett- eller treårsprenumeration inom 30 dagar.

På vår hemsida under Support finns information om hur du kan köpa supportavtal med oss, samt kontaktvägar.

Du har ett år från inköpsdagen på dig att använda dina Flex-token. Eftersom Flex är en modell där du betalar för din användning övergår inte dina token till nästa period och du kan när som helst köpa till fler token.  

För produkter och tjänster som debiteras per dag 

När en användare öppnar och loggar in på en Autodesk-produkt som ingår i Flex debiteras de en daglig avgift per produkt och dygn. Användare debiteras inte för användning av flera versioner eller om de stänger och öppnar produkten inom 24 timmar. 

Till exempel: Katarina öppnar och loggar in på AutoCAD från klockan 8 till 17 på måndagen. Hennes team debiteras sju token. Hon öppnar AutoCAD från klockan 7 till 17 på tisdagen. Hennes team debiteras sju token klockan 8. Hon stänger AutoCAD klockan 17 och öppnar det inte igen under veckan. Hon debiteras endast för två dagars användning. 

För produkter och tjänster som debiteras per resultat 

Användare debiteras ett variabelt pris baserat på typen av resultat (t.ex. rendering av en bild i Revit). 

Ja. Administratörer kan ha en kombination av Flex och prenumerationer för sina användare. 

När en användare är tilldelad både prenumerationer och Flex används prenumerationer före token. Om Katarina till exempel har tilldelats Flex och en prenumeration på AutoCAD använder hon prenumerationen när hon öppnar AutoCAD och inte token. Öppnar hon Revit utan prenumeration använder hon token. 

Flex-token kan returneras upp till 30 dagar efter inköpsdatum. Kontakta oss för att påbörja din retur. 

Om du vill beställa Flex-token för flera team, gör du en beställning per team. När du har köpt token loggar du in på ditt Autodesk Account och tilldelar varje beställning till rätt team. Om du vill flytta din Flex-beställning till ett annat team måste dess kvarvarande token-saldo flyttas i sin helhet. 

Du kan köpa token genom att kontakta oss. Du kan köpa fler token när du vill, oavsett när du gjorde ditt första köp. Om fakturor inte betalas kommer det att leda till förlust av åtkomst till produkter som ingår i Flex och eventuellt framtida köprättigheter. 

Om ditt team inte har tillräckligt med token kommer användarna att förlora åtkomsten till Flex och kan inte öppna produkten. Flex är en modell där du betalar för din användning, så användarna kan öppna produkterna igen när du har köpt fler token.

Läs mer om hur du konfigurerar och hanterar Flex här. 

Administratörer har möjlighet att ge åtkomst till alla produkter som ingår i Flex till alla användare, eller att begränsa tillgången till specifika produkter eller användare. 

Den programvara som du prenumererar på kan installeras på upp till tre enheter. Dock kan endast den namngivna användaren logga in och använda programvaran på en dator åt gången.

Standardavtalet har inga minimikrav. Alla produktprenumerationer innehåller automatiskt standardfunktioner och -tjänster. Som primär administratör kan du välja att uppgradera till Business-avtalet om du har minst tio prenumerationer på Business-berättigade produkter.

Alla produktprenumerationer inkluderar Standard-avtalet och erbjuds till lokala priser i din region. 

Uppgradering till ett årligt Business-avtal kostar ytterligare ca 200 USD vid rekommenderat listpris per behörig produktprenumeration och år*. 

Alla produktprenumerationer som du köper inkluderar Standard-avtalet. 

Vänd dig direkt till oss om du vill uppgradera till Business.

Alla produktprenumerationer läggs automatiskt till Standard-avtalet och det finns inga ytterligare kostnader. 

För att uppgradera till ett Business-avtal ska du köpa Business-prenumerationer i samma antal som du redan har produktprenumerationer. Vi tittar på ditt nuvarande antal underliggande behöriga produktprenumerationer och ger dig ett anbud. 

Endast treåriga Business-avtal: för ytterligare produktprenumerationer som köps under den treåriga avtalstiden måste du köpa samma antal av ytterligare Business-prenumerationer för att ha fortsatt tillgång till förmånerna i Business-avtalet för de ytterligare produktprenumerationerna.

Du kan köpa ytterligare produktprenumerationer när som helst och vi väntar till årets slut med att sammanställa de ytterligare Business-prenumerationerna. Det här betecknar vi som din justeringsperiod på årsdagen. En justeringsperiod kommer att infalla i slutet av ditt första och andra år (den första och andra årsdagen efter startdatumet för ditt Business-avtal). Under en sådan period kommer du att informeras om hur många prenumerationer på Business-avtal som du måste komplettera med för att matcha antalet produktprenumerationer som du har lagt till tidigare under året. Notera att vi endast kan lägga till prenumerationer på Business-avtal under justeringsperioden.

Om du vill minska antalet prenumerationer på ditt Business-avtal kan du göra det vid din nästa förnyelse. Då kommer du att kunna justera ditt antal av och köpa fler eller färre prenumerationer på Business, beroende på dina behov.