OSO Hotwater – Vekst med smartere salg

En produktkonfigurator kan optimalisere salgsprosessen og på denne måten gjøre det mulig å oppnå planlagt vekst. Det er en kjent problemstilling i industrien,  engineering involveres tungt i anbudsarbeidet og det er ofte en flaskehals fordi det stjeler tid.

Som kunden forteller, er det spesielt i industrisegmentet at tilbud utarbeides kundetilpasset. Denne tilpasning gjøres i engineering avdeling, en konfigurasjonsløsning reduserer ledetid ved å la salget plassere ordre direkte uten å beslaglegge ingeniør ressurser.

Innledningsvis startet OSO med å vurdere Autodesks Configurate 360 men man innså veldig raskt at dette kostet mye tid som gikk på bekostning av kjerneoppgavene. Hva er da mer nærliggende enn å bruke en spesialist til oppgaven? En konfigurasjonsløsning som er tilpasset bedriftens arbeidsflyt var resultatet. Hvordan fungerte selve prosjektet med NTI?

Fremdrift og samarbeid var bra, samarbeid med konsulentene fungerte veldig bra.

Før man gikk i gang med en konfigurasjonsløsning har OSO hatt en helt konkret og målbar forventning til resultat. Ved å redusere behov for tegning og modellering i engineeringavdelingen regner bedriften med å redusere ledetiden med hele 50%.

I neste omgang planlegger kunden å koble konfiguratorløsningen direkte mot ERP systemet. Kompabiliteten med ERP - systemet var da også et viktig kriterium i valg av løsning. Bedriften har et ambisiøst mål om å redusere så mye som 80% i anbudsarbeidet. Dette kan gjøres fordi stykklisten overføres direkte til ERP systemet og produksjonsordre genereres uten å båndlegge engineeringressurser. OSO har også merket pandemien med forsinkede leveranser av materialer, da sier det seg selv at strømlinjeformede prosesser blir ennå mer nødvendig.

OSO regner med at gevinsten på 50% allerede etter en 12 måneders periode vil være oppnådd. Salget rapporteres månedlig – noe som gir datagrunnlaget som vil synliggjøre gevinsten.

Kunden ser et stort potensiale i å la flere avdelinger enn bare salgsavdelingen ta i bruk konfigurator, som for eksempel engineering, fordi det bl.a. ville forenkle samhandling med produksjon betraktelig. Det er naturlig nok en tilvenningsprosess å ta i bruk nye løsninger i verdikjeden fra salg til produksjon. Forbedrings – og digitaliseringsprosesser begynner alltid med menneskene i organisasjonen, derfor er også opplæring et fokusområde i et slikt prosjekt. NTIs konsulenter har allerede kjørt opplæring i flere omganger og det vil bli gitt veiledning fortløpende for å sikre suksess.

Men – det stopper ikke her – bedriften vil videre. På spørsmål om hvordan man ser digitaliseringsløypa fremover så peker OSO på en muligheten å ha en nettbasert konfigurator som betjener alle kundesegmenter.

Steffen Overaa legger til:

- Bærekraft er et viktig aspekt for oss.

Vi ser muligheten for en servicebasert forretningsmodell. Berederne blir stadig mer avanserte, med smartstyring basert på IoT. Det vil øke levetiden ytterligere, og det er bærekraft i praksis!